Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Data Anda

Apabila anda membuka akaun untuk akses Roda Hidup, Syiling Rezeki, Aviator dan transaksi Touch 'n Go, Polisi Privasi live345 menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan perubahan tersediaRekod transaksi dilindungi

teroka lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

live345 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami memproses data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan log masuk, menggunakan dompet, menghubungi khidmat pelanggan, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Data tersebut boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa,

1
rekod transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun, mengesan akses tidak biasa, menyemak permintaan pengeluaran, menyelesaikan isu dompet, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk aliran akaun. Jika undang-undang
2
tempatan memberi anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data tertentu, anda boleh menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi, atau akses yang kelihatan tidak dikenali, hubungi kami terus daripada akaun anda supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang betul.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk permintaan yang melibatkan data akaun, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Saluran ini membantu kami sahkan pemilik akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.

E-mel privasi Hantar e-mel jika anda tidak boleh masuk ke akaun tetapi perlu bertanya tentang data yang disimpan. Sertakan nombor telefon berdaftar, anggaran masa transaksi, dan ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan.

Semakan keselamatan Minta semakan jika anda nampak log masuk asing, perubahan peranti, atau rekod transaksi yang tidak anda kenali. Kami akan menilai rekod akses sebelum menerangkan langkah yang boleh dibuat.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Polisi ini ditulis supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar membaca ayat undang-undang.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nombor telefon, e-mel dan nama akaun. Data ini digunakan untuk log masuk, pengesahan, pemulihan akses, dan komunikasi berkaitan privasi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, status dan rujukan dompet. Rekod ini membantu kami semak pertikaian, jejak pengeluaran, dan padankan permintaan privasi.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan log masuk

Kami memerhati corak akses seperti peranti baharu, lokasi rangkaian dan percubaan log masuk berulang. Data ini digunakan untuk mengesan risiko akaun dan membantu siasatan apabila anda melaporkan akses mencurigakan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila sebab penyimpanan berakhir, kami menilai pemadaman, penyamaran data, atau pengurangan akses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami pegang. Kami perlu mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Tentang Data Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul selepas anda membaca Polisi Privasi: data apa yang dikumpul, bagaimana kuki berfungsi, bila rekod transaksi digunakan, dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk akaun Malaysia di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, rekod peranti dan butiran log masuk. Data ini membantu kami mengendalikan akses, pemulihan akaun dan keselamatan.

Rekod transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan akaun, menyemak status dompet, menangani pertikaian dan menyokong permintaan privasi. Kami menyimpan rujukan yang relevan, bukan data yang tidak diperlukan.

Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta akses kepada data tertentu yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan jawapan atau ringkasan yang sesuai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan kawalan keselamatan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki sesi.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini data yang berkait dengan keselamatan.

Data boleh dikongsi hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan teknikal, khidmat pelanggan atau kewajipan undang-undang. Kami tidak berkongsi data tanpa tujuan yang berkait dengan polisi ini.

Gunakan sembang akaun jika masih boleh log masuk, atau e-mel privasi jika akses anda terganggu. Sertakan masa kejadian, peranti yang digunakan dan butiran transaksi berkaitan tanpa menghantar kata laluan.

Cara Kami Menjaga Data Anda

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Tentang Data Akaun

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana kuki digunakan pada live345.cc?

05 Apa yang berlaku jika data saya tidak tepat?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Bagaimana saya boleh melaporkan akses akaun yang mencurigakan?

Halaman Berkaitan